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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice National

DSV

DSV

This job is no longer accepting applications

See open jobs at DSV.
North Rhine-Westphalia, Germany
Posted on Friday, February 9, 2024

If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.

Job Req Number: 77417
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Road GmbH (Road)
Standort: Westerkappeln

Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Westerkappeln eine Anstellung als Customer Service Agent , National (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice National.


Unser Angebot

Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen

Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung und einen individuellen Einarbeitungsplan

Team: Eine umfangreiche Einarbeitung und einen individuellen Einarbeitungsplan

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung

Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Individuelle Programme sind ebenso möglich.

Für das tägliche Mittagessen ist durch unsere Kandtine gesorgt.

Ihre Tätigkteiten

  • Großkundenbetreuung
  • Sendungserfassung
  • Sendungsüberwachung
  • Terminabsprache
  • Anmeldung und Überwachung von Terminen
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Statuskontrolle
  • Bearbeitung von Annahmeverweigerungen und Unzustellbarkeiten
  • Qualitätsübersichten/-reporting an Kunden


Ihre Qualifikation

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere kaufmännische Ausbildung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen
  • Dinas Kenntnisse von Vorteil
  • Gute kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung

Unser Kontakt

Vanessa Strauch
HR Specialist, Recruiting DACH
0215 / 17371592
karriere@de.dsv.com
https://www.dsv.com/de-de/karriere

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".


Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport- und Logistikdienstleister

DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn Sie bei DSV anfangen, arbeiten Sie für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche. Sie werden Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln.

Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn Sie engagiert und talentiert sind und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchten, werden wir Sie unterstützen, um Ihr Potenzial auszuschöpfen und Ihre Karriere voranzutreiben.

Besuchen Sie dsv.com/de-de und folgen Sie uns auf LinkedIn, Facebook and Twitter.

Berufsfamilie: Kundenbetreuung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice National

Westerkappeln

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Job Req Number: 77417
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Road GmbH (Road)
Standort: Westerkappeln

Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Westerkappeln eine Anstellung als Customer Service Agent , National (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice National.


Unser Angebot

Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen

Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung und einen individuellen Einarbeitungsplan

Team: Eine umfangreiche Einarbeitung und einen individuellen Einarbeitungsplan

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung

Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Individuelle Programme sind ebenso möglich.

Für das tägliche Mittagessen ist durch unsere Kandtine gesorgt.

Ihre Tätigkteiten

  • Großkundenbetreuung
  • Sendungserfassung
  • Sendungsüberwachung
  • Terminabsprache
  • Anmeldung und Überwachung von Terminen
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Statuskontrolle
  • Bearbeitung von Annahmeverweigerungen und Unzustellbarkeiten
  • Qualitätsübersichten/-reporting an Kunden


Ihre Qualifikation

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere kaufmännische Ausbildung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen
  • Dinas Kenntnisse von Vorteil
  • Gute kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung

Unser Kontakt

Vanessa Strauch
HR Specialist, Recruiting DACH
0215 / 17371592
karriere@de.dsv.com
https://www.dsv.com/de-de/karriere

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DSV – Globaler Transport- und Logistikdienstleister

DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert. Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn Sie bei DSV anfangen, arbeiten Sie für eines der leistungsstärksten Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche. Sie werden Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten. DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der Natur zu handeln.

Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, motivieren und zu halten. Wenn Sie engagiert und talentiert sind und Teil eines fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchten, werden wir Sie unterstützen, um Ihr Potenzial auszuschöpfen und Ihre Karriere voranzutreiben.

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