Job Req Number: 69403
Time Type: Full Time

Move forward als IT Supporter bij DSV in Rozenburg

Ben jij even analytisch als creatief betreft IT-oplossingen voor jouw collega’s? Vind je het leuk om systemen tot in detail uit te pluizen? Dan is dit de rol voor jou!

Jij krijgt het voor elkaar

Regionale IT Services zorgt dagelijks dat de DSV collega’s in hun kantooromgeving en systemen hun werk kunnen doen: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet?

Als IT-supporter van Regionale IT Services sta je klaar om je collega's in de regio te helpen met vragen en problemen. Samen met je team werk je met een ticketsysteem waarin verzoeken, storingen en vragen worden ingediend. Je zorgt voor passende oplossingen voor elk ticket of escaleert deze naar onze IT-collega's in het buitenland.

Naast het dagelijkse supportwerk word je ook betrokken bij projecten, zoals de verhuizing naar een nieuw gebouw. Samen met je team regel je de installatie en implementatie van werkplekken, faciliteiten en internet. De volgende dag ben je misschien bezig met het voorbereiden van handscanners voor onze heftruckchauffeurs. Kortom, een uitdagende en gevarieerde functie waarin je elke dag wordt uitgedaagd om efficiënte IT-oplossingen te vinden voor onze vraagstukken!

Dit krijg jij voor elkaar door het:

• afhandelen van verzoeken, storingen en vragen via ons ticketsysteem;
• jouw actieve deelname aan grote projecten;
• bewaken van de voortgang van klantmeldingen binnen de vastgestelde termijnen en indien nodig bijsturen;
• opstellen van instructies voor klanten, collega's en teamleden;
• signaleren van knelpunten en aanbevelingen doen om veelvoorkomende klachten en vragen structureel te verminderen;

Jouw team valt binnen DSV op door de dagelijkse service en ondersteuning die het team biedt, waar onze kantooromgevingen op kunnen bouwen to move foreward.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• Je hebt een afgeronde MBO 4-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT/IT;
• Je hebt al enige jaren ervaring opgedaan in een servicedesk, IT-ondersteuning of een vergelijkbare functie en je bent klaar voor een volgende stap in je carrière;
• Je beschikt over sterke communicatieve en analytische vaardigheden;
• Je hebt oog voor detail en bent bekend met werken onder tijdsdruk.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van IT-supporter in Rozenburg. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een salaris dat wij afstemmen op de kennis en ervaring die jij meebrengt;
• 28 vakantiedagen op jaarbasis uitgaande van een fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld; 5% gratificatie;
• een goede pensioenregeling.

Move forward

DSV – Global transport and logistics

Bij DSV houden we supply chains draaiende in een wereld van verandering. Elke dag leveren en beheren we supply chain-oplossingen voor duizenden bedrijven - van het kleine familiebedrijf tot de grote multinational. Ons bereik is wereldwijd, maar onze aanwezigheid is lokaal en dicht bij onze klanten. Meer dan 75.000 medewerkers in meer dan 80 landen werken gepassioneerd aan het leveren van geweldige klantervaringen en diensten van hoge kwaliteit. Wij streven ernaar het voortouw te nemen op weg naar een duurzamere toekomst voor onze sector en zetten ons in om te handelen volgens de voorwaarden van de natuur.

DSV is een dynamische organisatie die inclusiviteit en diversiteit stimuleert. Wij doen zaken met integriteit, met respect voor verschillende culturen en voor de waardigheid en rechten van individuen. Bezoek onze website en volg onze social media kanalen.

Bezoek dsv.com/nl en volg ons op Instagram\NL LinkedIn, Facebook, TikTok\NL en Twitter\NL