Customer Service - Digital Support

WER WIR SIND

Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden.

Mit mehr als 180.000 engagierten Mitarbeitern in 150 Ländern, die unsere einzigartigen und renommierten Marken vorantreiben, sind unsere Mitarbeiter kreativ, engagiert und werden für ihre einzigartigen Perspektiven und ihre Individualität hochgeschätzt. Mit unserer Vision „ See More be More“ ermöglichen wir es Menschen Ihre Lebensqualität mittels unserer innovativen Designs und Technologien, unserer außergewöhnlichen Qualität und unserer hochmodernen Verarbeitungsmethoden zu optimieren. Jeden Tag tragen wir dazu bei die Sehbedürfnisse und die Sicht auf die Welt von Millionen von  Menschen zu verbessern.

Wir sind ein Tochterunternehmen der italienischen Luxottica Group, des weltweit erfolgreichsten Herstellers von Brillen und Sonnenbrillen mit Präsenz in 130 Ländern und weltweit über 85.000 Mitarbeitern.

Zu unserem einzigartigen Portfolio zählen die renommiertesten Marken, die rund um den Globus für Fashion, Luxus und Lifestyle stehen.  Starten Sie jetzt bei Luxottica und leben Sie mit uns gemeinsam unsere einzigartigen Characteristics: Imaginative – Passionate – Entrepreneurial – Simple & Fast

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort Grasbrunn bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent - Digital Support.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines effizienten und proaktiven Kundenservices im Vertriebsinnendienst
• Eigenverantwortliche Bearbeitung aller Händleranfragen (Telefon, E-Mail und Fax)
• Bestellannahme und -erfassung
• Betreuung des Fachhandels per Telefon und E-Mail zu digitalen Serviceangeboten inklusive Problemlösungen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit dem Optikfachhandel zu Lieferverzögerungen, sowie Sales- und Marketing-Themen
• Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3
• Allgemeine administrative Aufgaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit kaufmännischen (m/w/d) Hintergrund
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
• Interesse an neuen Technologien und Affinität zu digitalen Tools
• Gute MS Office Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
• Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit
• Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Luxottica bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer hoch motivierten und freundlichen Umgebung innerhalb eines global agierenden Erfolgsunternehmens. Bei uns profitieren Sie von regelmäßigen und individuellen Schulungen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie finden bei uns viele Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für eigenverantwortliches Handeln. Unsere Vergütungsmodelle sind ebenso attraktiv wie unsere vielfältigen Zusatz- und Sozialleistungen. Dazu zählen u.a. ein Verpflegungszuschuss, Mitarbeiterrabatte und vermögenswirksame Leistungen, ein 13. Gehalt (aufgeteilt in Weihnachts- und Urlaubsgeld) sowie 30 Tage Urlaub, JobRad, partielle Home Office Möglichkeit.

Entscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter.

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